Як краще спілкуватися з різними категоріями відвідувачів : допомога психолога / Р. Безпальча //
Вісник Пенсійного фонду України : Загальнодерж. інформ.-аналіт. вид. - . - N 3. - С. 42-43.
(Шифр в БД В750065/2009/3)
Анотація:
Люди похилого віку можуть вимагати від вас більшого, ніж ви можете дати. І це може ускладнити спілкування.