Оценка удовлетворенности потребителя качеством технического сервиса / М. И. Силина //
Тракторы и с.-х. машины : теорет. и науч.-практ. журн. - . - N 4. - С. 3-8. - ISSN 0235-8573.
(Шифр в БД Т652407/2009/4)