74.584(4УКР)
Застосування процесного підходу для вибору одиничних показників якості освітніх послуг ВНЗ / О. Ковальов, М. Стригунова //
Стандартизація, сертифікація, якість : Науково-технічний журнал. - . - N 2. - С. 56-64. - Бібліогр.: с. 57.
(Шифр в БД -054081/2007/2)

Ключові слова: вища освіта -- якість вищої освіти -- освітні послуги -- діаграма Ісікави --
Додаткові точки доступу: