Збалансована система показників як засіб трансформації стратегії управління якістю в оперативні плани на всіх організаційних рівнях облдержадміністрації / Д. В. Касьяненко //
Держава та регіони : наук.-вироб. журн. - . - № 2. - С. 120-126. - Бібліогр.: с.125 . - ISSN 1813-3401.
(Шифр в БД Д153095/2013/2)