Результативность процессов и СМК: терминологический аспект / А. В. Степанов //
Методы менеджмента качества : науч.-техн. журн. - . - N 2. - С. 44-46. - Библиогр.: с. 46. - ISSN 0130-6898.
(Шифр в БД М333960/2008/2)