65.9(4УКР)290-80
Особливості запроваджування систем управління якістю у сфері послуг / І. Єршова, В. Паракуда //
Стандартизація, сертифікація, якість : Науково-технічний журнал. - . - N 5. - С. 51-54. - Бібліогр.: с. 54.
(Шифр в БД -054081/2007/5)

Анотація:
У статті подано огляд міжнародних документів, призначених допомогти організаціям, які надають послуги у сфері охорони здоров’я, освіти та суб’єктам місцевого самоврядування запровадити систему управління якістю (СУЯ) з урахуванням особливостей їхньої діяльності.
Додаткові точки доступу: