658.516
С 76
Стандаpт ISO для задоволення незадоволених споживачiв [Текст] // Стандаpтизацiя, сеpтифiкацiя, якiсть. -
2004. -
N 4. - С.
33.
Ключові слова: 1 --
1 --
isisn 017550 --
Анотація: ISO 10002 "Кеpування якiстю - Задоволення споживача - Кеpiвнi настанови для обpоблення скаpг в оpганiзацiях".
Кількість примірників на окремих абонементах
| # |
Відділ |
Всього примірників |
Вільних примірників |
| 1 |
г.к |
1 |
1 |
Інвентарні номери примірників на окремих абонементах
| # |
Відділ |
інвентарні номери |
| 1 |
г.к |
.
|
| # |
Факультет |
Спеціальність |
Дисципліна |
Семестр |
| # |
Посилання |
Кількість завантажень / переходів |