658.562
Модель Кано [Текст] : теория привлекательного качества Нориаки Кано (Япония), 70-е годы XX в. / А. М. Кузьмин //
Методы менеджмента качества : науч.-техн. журн. - . - N 3. - С. 33. - ISSN 0130-6898.
(Шифр в БД М333960/2007/3)
УДК
658.562

Ключові слова: управление качеством --
Анотація:
Отражает восприятие качества потребителем, помогает выявить приоритетные потребности.