631.3:658.382.3.004.12
Управління якістю послуг з технічного сервісу [Текст] / В. Кравчук, В. Соловей //
Техніка і технології АПК : наук.-вироб. журн. - . - № 2. - С. 28-31. - Бібліогр. наприкінці ст..
(Шифр в БД Т041932/2011/2)
УДК
631.3:658.382.3.004.12
631.3
658.382.3.004.12

Ключові слова: технічний сервіс -- управління якістю --
Анотація:
Проаналізовано стан, роль і місце систем управління якістю послуг з технічного сервісу, наведено основні завдання технічного сервісу та вимоги до якості надання послуг.
Проанализированы состояние, роль и место систем управления качеством услуг по техническому сервису, приведены основные задачи технического сервиса и требования к качеству предоставления услуг.
Додаткові точки доступу: