.
Управління клієнтським досвідом в умовах цифрової трансформації бізнесу [Текст] / Н. Л. Савицька //
Маркетинг і цифрові технології : матеріали ІV Міжнар. наук.-практ. конф., м. Одеса, 24-25 верес. 2020 р. - Одеса : ОНПУ, . - С. 76-78.