.
Формування політики якості послуг в підприємствах туристичного профілю [Текст] / О. В. Ольшанський //
Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг : збірник наук. пр. - Харків : ХДУХТ, . - Вип. 2 (20). - С. 240-250.