.
Програми лояльності як інструмент трейд-маркетингу [Текст] / Л. М. Зарецька //
Торгівля та готельно-ресторанний бізнес: інноваційний розвиток в умовах глобалізації : тези доп. Всеукр. наук.-практ. конф., присвяч. 90-річчю з дня народж. ректора ун-ту (1967-1988 рр.), канд. екон. наук, проф., заслуж. діяча вищ. школи Україн. РСР Бережного І. Г., м. Харків, 20 квітн. 2012 р., у 2 ч. - Харків : ХДУХТ, . - С. 85-86.