.
Управління якістю послуг [Електронний ресурс] : візуал. супроводження курсу для студ. спец. 076 Підприємництво, торгівля та біржова діяльність освітній ступінь бакалавр / О. Є. Скирда ; Харків. держ. ун-т харчування та торгівлі. - Харків : [б. в.], . - 27 с. - Режим доступа: ; https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/13768 (Репозитарій). - Б. ц.

Ключові слова: якість послуг -- качество услуг -- управління -- управление -- характеристики послуг -- характеристики услуг -- системи управління якістю -- системы управления качеством -- туристичні послуги -- туристические услуги -- оцінка якості послуг -- оценка качества услуг --
Додаткові точки доступу: